Система повышения киберграмотности клиентов для Сбербанка

Описание проекта:

Система повышения киберграмотности предназначена для обеспечения возможности получения клиентами ПАО «Сбербанк» необходимой информации и их вовлечение в самостоятельное обучение в области кибербезопасности с использованием каналов удаленного обслуживания. 

Система решает следующий перечень задач:

• Добавление, хранение и удаление обучающих материалов и тестов в Системе;

• Хранение истории взаимодействия каждого Клиента с Системой (переходы по ссылкам, посещения элементов обучения, выполнение тестов);

• Хранение информации о прохождении учебных материалов каждым Клиентом;

• Добавление, хранение и удаление обучающих материалов и тестов в Системе;

• Хранение истории взаимодействия каждого Клиента с Системой (переходы по ссылкам, посещения элементов обучения, выполнение тестов);

• Хранение информации о прохождении учебных материалов каждым Клиентом;

• Хранение информации о выполнении тестов каждым Клиентом и результатах тестирования;

• Учет статистики изучения учебных материалов и отзывов Клиентов (нравится / не нравится);

• Оценку уровня киберграмотности каждого Клиента;

• Определение и предоставление Клиенту список рисков кибербезопасности на основании поведенческих профилей;

• Управление параметрами обучающих материалов и тестов;

• Хранение и изменение условий при которых клиенту начисляются бонусные баллы «Спасибо»;

• Начисление в ПЦ Лояльности бонусов «Спасибо» (шлюз посредством вызова соответствующего сервиса API) в качестве мотивации по результатам пройденного обучения;

• Формирование предложений по обучению в СБОЛ и СБОЛ МП на основании поведенческих профилей.

Система состоит из следующих функциональных подсистем:

• Подсистема обучения – осуществляет управление процессом обучения и уровнем киберграмотности Клиента.

• Подсистема администрирования – предоставляет работнику Банка управление элементами обучения и правилами оценки уровня киберграмотности.

• Подсистема отчетности – позволяет формировать отчеты.

• Подсистема хранения – обеспечивает хранение элементов обучения и результатов обучения.

Увеличить

Общие характеристики проекта:

• Клиент: ПАО «Сбербанк»
• Регион: Москва
• Тип: Высокие нагрузки
• Сектор: Коммерческий